▼ 不知道大家有沒有遇到過以下這種情況:
四輪定位是一項(xiàng)經(jīng)常要做的項(xiàng)目,為什么價(jià)格可以相差這么多?到底哪種價(jià)格才算合理的
四輪定位的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
定位業(yè)務(wù)的開展,需要采購設(shè)備、聘請技師、定期培訓(xùn),都是不小的開支。所以四輪定位服務(wù)價(jià)格也較高。在這樣的大前提下,目前國內(nèi)三類輪胎門店,各自收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都不同。
◆ 150元以上
一些大牌輪胎的超級體驗(yàn)中心以及各個(gè)品牌的旗艦店,門店里所使用的儀器都是比較高端的,店長通常都有很多年的經(jīng)驗(yàn),技師也很專業(yè),服務(wù)水平和能力都很高。因此價(jià)格也高,最貴的好幾百,一般不低于150。
◆ 60元—150元現(xiàn)在很多輪胎店服務(wù)、技術(shù)水平上來了,車主滿意度也很高。這種“專業(yè)服務(wù)型”門店做一次四輪定位按照較為標(biāo)準(zhǔn)的操作流程規(guī)范進(jìn)行,價(jià)格也比較有優(yōu)勢,大約在100元左右。
◆ 50元左右對于一些剛剛起步的門店,一般價(jià)格在50元左右,甚至有些輪胎店的四輪定位是贈送項(xiàng)目。
為何價(jià)格一降再降?
四輪定位的價(jià)位之所以差別很大,有兩個(gè)原因:四輪定位儀的精度、技師水平的高低。高昂的設(shè)備、人工成本成為大多數(shù)門店的門檻。
01儀器精度
3D技術(shù)的四輪定位儀占據(jù)市場的主導(dǎo)地位,它比最早的激光、藍(lán)牙等技術(shù)更成熟,精度更高。目前市場上山寨的3D四輪定位儀占據(jù)主導(dǎo),使得50元就可以搞一個(gè)四輪定位!其數(shù)據(jù)精度和德國等歐美傳統(tǒng)大廠的四輪定位儀精度相比,差距很大,直接影響了四輪定位的最終效果。
02技師水平
一般來說,貴的四輪定位服務(wù),都是由專業(yè)技師進(jìn)行操作,這類服務(wù),一整套下來要1個(gè)小時(shí)左右。檢查底盤配件、測量四輪氣壓、前后恢復(fù)性推車、安裝剎車固定器、查找車型數(shù)據(jù)……十幾個(gè)步驟一個(gè)不漏。而便宜的四輪定位服務(wù),技師的專業(yè)水平不是很高,操作流程不是很完善。
時(shí)間無價(jià),技術(shù)無價(jià)
四輪定位不論收費(fèi)多少,有一點(diǎn)是可以肯定的,那就是:一分價(jià)錢一分貨。貴的服務(wù),自然有貴的道理。
作為這樣一個(gè)技術(shù)類的工作,多年的技術(shù)積累鍛煉了一雙巧手,一些老師傅可以輕松搞定輪胎問題,并且手藝精湛。四輪定位雖然與機(jī)器設(shè)備的質(zhì)量好壞有著必然的聯(lián)系,但是與汽修人的專業(yè)水準(zhǔn)同樣關(guān)系密切。
汽修人日積月累、辛辛苦苦積累的經(jīng)驗(yàn)同樣也是值得尊敬的。時(shí)間無價(jià)、技術(shù)無價(jià),我們汽修人不能把自己的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)看得廉價(jià)。
對于收費(fèi)問題,一些時(shí)候并不是消費(fèi)者不愿意埋單,汽修師傅要做到的是讓消費(fèi)者覺得錢花得值。
我們?nèi)タ床《际窍茸鰴z查,再開處方。病癥輕的服藥就行,病癥重的就要手術(shù)。而對于維修企業(yè)來說,應(yīng)重視客戶從提需求到最后服務(wù)的體驗(yàn)過程。
車的問題到底有多嚴(yán)重、應(yīng)該怎么修的?他們并不清楚。如果我們把問題說清楚、提出維修建議,然后讓客戶去決策,是不是就更容易獲得客戶的信任呢?讓客戶愿意為服務(wù)埋單呢?
說到最后
作為汽修師傅,應(yīng)該讓每一位車主知道車輛的問題所在,給出科學(xué)、合理的建議及維修方案,供車主做決定。而車主對汽修師傅也應(yīng)該多一分的理解,畢竟他們是靠技術(shù)吃飯的,沒有收入,談何服務(wù)?
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