2020年對于歷峰集團(tuán)“奢侈品新零售”來說，是非常重要的一年。就在這一年，歷峰集團(tuán)旗下卡地亞、萬寶龍、IWC萬國表、江詩丹頓、伯爵、積家、沛納海等一眾腕表品牌紛紛入駐天貓，開設(shè)品牌官方旗艦店。就腕表領(lǐng)域來說，歷峰集團(tuán)旗下的主力腕表品牌，就朗格沒有“放在天貓賣”，相對更小眾的名士表和羅杰杜彼在“NET-A-PORTER官方旗艦店”也有售。

如果說，2020年是歷峰集團(tuán)“奢侈品新零售”的布局之年。那么，2021年則是對于這重要布局的檢驗(yàn)之年，尤其是在目前全球疫情并未完全控制、奢侈品消費(fèi)力大量留在國內(nèi)的情況下，對于傳統(tǒng)奢侈品牌來說，開拓線上渠道，則是一個順應(yīng)時代的明智之舉。至于奢侈品電商的優(yōu)劣，在之前的專欄中，我們也做過詳細(xì)的介紹，這里就不再贅述。本期話題，我就以歷峰集團(tuán)旗下“頭牌”卡地亞為例，分析其腕表領(lǐng)域在天貓平臺2021年1-2月的市場表現(xiàn)，下面進(jìn)入正題。

2月銷售額暴漲410%，銷售額達(dá)162.75萬元

根據(jù)我們對歷峰集團(tuán)旗下天貓官方旗艦店的調(diào)研，卡地亞品牌2021年1月份腕表業(yè)務(wù)銷售額為31.87萬元，2月份則迅速上升至162.75萬元，同比增長410%。2021年2月是中國農(nóng)歷春節(jié)的月份，加上月中還有西方情人節(jié)，年終犒勞和情人送禮，在一定程度上促進(jìn)了卡地亞腕表業(yè)務(wù)的飛速增長。這樣的高速增長是否能夠保持，我們3月份以后再看數(shù)據(jù)。

在腕表的銷售數(shù)量方面，卡地亞天貓官方旗艦店2021年1月份銷售為10枚，2月份銷售為56枚，同比增長了460%。結(jié)合1-2月的卡地亞天貓官方旗艦店的腕表銷售總額為194.62萬元，我們不難得出其腕表顧客的客單價約為2.95萬元。這樣的數(shù)據(jù)，最直觀地反映出在卡地亞天貓官方旗艦店腕表業(yè)務(wù)的消費(fèi)層次，不到3萬元的客單價，對于定位頂奢品牌的卡地亞來說，還是偏低的。畢竟，在售最便宜的藍(lán)氣球公價都要35,000元呢！

一直以來，卡地亞是歷峰集團(tuán)最賺錢的品牌。從歷峰集團(tuán)天貓旗艦店1-2月腕表業(yè)務(wù)銷售額排名來看，我們也可以清晰看到，IWC萬國表和卡地亞牢牢占據(jù)著鐘表業(yè)務(wù)的第一梯隊(duì)，平均單月的銷售額也在百萬級別。

在這里需要注意的是，卡地亞天貓官方旗艦店還在銷售珠寶、箱包、皮具、眼鏡、香水等產(chǎn)品，這部分的銷售額并沒有計(jì)入。如果將這一部分的銷售額計(jì)入，那卡地亞的銷售額將會毫無爭議成為歷峰集團(tuán)第一。

天貓旗艦店最受歡迎的卡地亞腕表是哪一款？

在2021年1-2月卡地亞天貓官方旗艦店已經(jīng)售出的66枚腕表中，其中銷量最多的是Tank Solo系列，具體到款式就是型號為WSTA0028的卡地亞Tank Solo系列石英腕表，售價為18,800元。

這款腕表表盤長度為34.8mm，寬度為27.4mm，屬于Tank Solo系列中的中號，由于采用了石英機(jī)芯，在厚度方面僅為5.55mm。方形的表盤、輕薄的設(shè)計(jì)，黑色的牛皮表帶，佩戴舒適感還是非常不錯。

這款腕表是“兩針”設(shè)計(jì)，保留了卡地亞經(jīng)典的大羅馬數(shù)字和藍(lán)鋼指針，表冠位置鑲有藍(lán)色合成尖晶石，堪稱卡地亞最經(jīng)典的元素之一。或許有人會說，高檔腕表就應(yīng)該買機(jī)械的，但石英腕表的優(yōu)勢也有很多，比如不用上鏈，更加輕薄，價格相對更低等。這對于女性表友來說，日常穿戴也就圖個省心、好搭配。公價才不到2萬元，相比卡地亞一些動輒好幾萬的貴金屬首飾，性價比就凸顯出來了。

天貓旗艦店賣出最貴和最便宜的卡地亞腕表是哪些？

在2021年1-2月卡地亞天貓官方旗艦店賣出最貴的一枚腕表是卡地亞Ballon Bleu藍(lán)氣球系列機(jī)械腕表，型號為W4BB0021，售價為55,500元。

這款腕表就是大家傳統(tǒng)印象中的藍(lán)氣球，33mm的直徑，自動上鏈機(jī)芯，兩針設(shè)計(jì)，不帶日歷窗，全鋼的表殼和表鏈。值得一提的是，這款腕表的時標(biāo)刻度除了12點(diǎn)鐘位置，其他11個刻度均采用了鉆石鑲嵌，這就看上去有點(diǎn)珠光寶氣了。

關(guān)于這款腕表采用了什么機(jī)芯，具體是參數(shù)如何，我們并沒有在卡地亞天貓官方旗艦店或是卡地亞中國官方網(wǎng)站上查詢到，這也暗示著卡地亞并不是一個“看機(jī)芯”的腕表品牌。

談到卡地亞天貓官方旗艦店賣出最便宜的腕表，還是上文提到的那款卡地亞Tank Solo系列石英腕表，在這里就不再贅述了。

“不能試戴”、“沒有折扣”和“收到翻新表”，成為售后評論

在2021年1-2月已經(jīng)在卡地亞天貓旗艦店購買腕表的66位顧客評論中，絕大多數(shù)的評論都是“好評”。但我們也發(fā)現(xiàn)了，有顧客指出，“不能試戴”、“沒有折扣”、“收到翻新表”等問題。關(guān)于“不能試戴”，目前還沒有任何一家奢侈品電商提供這樣的服務(wù)，這對于腕表、珠寶等較為貴重的奢侈品，這樣的要求和需求都是有的，希望以后歷峰集團(tuán)可以有所改善吧。畢竟，很多賣名表的“販子”，都是提供“上門服務(wù)”的。

關(guān)于“沒有折扣”，這個應(yīng)該是卡地亞為了維護(hù)品牌形象的一種商業(yè)行為，這一點(diǎn)也是可以理解的，畢竟是官方旗艦店。不過，在卡地亞線下專柜，買表是可以有折扣的，還有礦泉水和糖果。至于是在線上買，還是線下買，這個我們就不多做評論了。

關(guān)于“收到翻新表”的問題，我們看到最后是以“換貨”為結(jié)束，但這樣對初次在網(wǎng)上購買奢侈品的顧客來說，體驗(yàn)感是非常不好的。在這里，我們不用去糾結(jié)“翻新表”的定義是如何，作為官方旗艦店，在發(fā)貨之前，檢查好自己的產(chǎn)品，是否存在使用痕跡，這一點(diǎn)還是很有必要的。或許，這里面是有誤會，但也在一定程度上說明了其管理和執(zhí)行上的問題。

寫在最后

從這些最直觀的數(shù)據(jù)背后，我們不難發(fā)現(xiàn)，卡地亞作為歷峰集團(tuán)的“頭牌”，在“奢侈品新零售”領(lǐng)域依然保持著不錯的勢頭。在這個渠道創(chuàng)新的過程中，自然也會遇到一些問題和不足，相信隨著品牌和服務(wù)的不斷提升，卡地亞在天貓旗艦店的銷售和服務(wù)也會更加成熟。后續(xù)，我們將會持續(xù)關(guān)注歷峰集團(tuán)“奢侈品新零售”領(lǐng)域的探索，為大家剖析各大鐘表品牌在電商領(lǐng)域的真實(shí)表現(xiàn)，敬請期待。（文/邱小鋮）

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